Profil Bowgear.dk blev grundlagt i 2015 af René Mønster som selv er ivrig bueskytte.
Han syntes der manglede en bueforretning i det midtjyske og besluttede at starte en.
I Maj måned 2018 overtog vi (Thomas og Mado) butikken fra René, og valgte at flytte den til Virklund syd for Silkeborg. Hvor den ligger nu.
Her havde vi mulighed for at lave en indendørs skydebane på 35 meter og vil i løbet af 2019 lave en udendørs bane samt en 3D bane.
Vi er begge ivrige jægere og det er dét der er vores primære interesse ift. Butikken. Vi vil gerne have gode produkter som virker til jagt.
De principper vi har bygget forretningen videre på, læner sig op af de principper René startede Bowgear.dk med:
- Service. Vi mener service er et vigtigt omdrejningspunkt for enhver virksomhed. God service og tid til kunderne er yderst vigtig, for at kunden får en god oplevelse og vender tilbage. Man skal føle sig velkommen uanset om man skal handle en given vare eller søger svar på et spørgsmål. Servicen skal være i top.
Dette bestræber vi os på at opnå hver dag.
- Pålidelighed. Ligeledes en vigtig faktor for at kunderne vender tilbage og får en god oplevelse. Vi mener det er vigtigt at være til rådighed, og besvare mails og opkald hurtigst muligt. Hvis vi aftaler noget og der er ændringer er det OS der ringer til kunden. Og ikke kunden der skal ringe og rykke for et svar, eller evt. en dato.
- Lager. Vi stræber konstant efter at være blandt de bedste i landet, og sætter en stor dyd i at have varerne på lager. Hvis vi skriver det, er på lager, er det fysisk på vores lager. Hvis der er en vare der ikke er på lager, bestiller vi den hurtigst muligt, og kunden vil altid få en status / up date på en given ordre.
- God tid. Vi tager os den tid kunderne har brug for. Om det er i telefonen, på mail eller fysisk i butikken. Hos os er ingen spørgsmål dumme. Og det vigtigste er at kunden kan komme hjem og trække pile når man tager herfra. Ingen sløs med trimning og tilpasning. Der vil altid følge en grundig instruktion med når man handler hos os.
- Vejledning. Om man skal købe en vare eller bare søger vejledning, det kunne f.eks. være for og imod en given vare, eller noget helt andet. Vi sælger de varer der passer til kunderne, ikke det der er ”tilbage”, eller det vi ”helst vil af med”. Det skal fungere 100% når det forlader butikken. Man er altid velkommen til at ringe og spørge, eller komme forbi butikken til en kop kaffe og en snak.
Vi tror på at disse principper vil danne fundament for et godt og solidt firma, der vil sikre kunderne en god, fair og ikke mindst ordentlig behandling.
Vi ser frem til at møde jer!
Med Venlig Hilsen
Thomas og Mado
Bowgear.dk
|
|